来源:互联网新闻 时间:2019-04-19 03:51
事发邮轮上的游泳池
小宝今年8岁,下个月开学就上二年级了。趁着暑假,妈妈说带她出远门玩下,母女俩经常出去旅游,这次的远行是豪华邮轮之旅。
8月2日下午1点多,母女俩跟着大部队一起到了上海吴淞码头,几小时后,他们乘坐蓝宝石公主号邮轮,前往韩国和日本,按行程计划,8月6日返回。
8月5日,就在日本之行结束返回上海途中,小宝出事了。至今躺在上海新华医院儿科ICU,昨天下午又做了一次小手术。
这到底是怎么回事?
小宝是衢州人,妈妈姓羊,她随母亲姓。
邮轮很大,每层都有各种各样的功能,母女俩订的是带露台的房间,每人5490元。
小宝妈妈说,出事的那天下午,她和女儿到了邮轮14层。14层两侧都有泳池,她们去了其中一侧。
每侧泳池有三个,两圆一方,小宝去邮轮之前在学游泳,上了10节课左右。“我不会游泳,衣服也没换”,小宝妈妈说,泳池边上栏杆外有一圈凳子,她就坐在凳子上。
当时,还有几个游客也带了孩子,其中一个是李先生。“我女儿很乖的,李先生叫她去那个方的泳池玩,她说不去,”小宝妈妈说。
三个泳池中,方的水比较深,按贴在泳池边上的告示上显示(英文),有1米6。在英文告示边上,有个中文告示:水深。
而两个圆形泳池为温水泳池,水很浅,专供儿童嬉水,“我叫她在圆的水池玩,不要去其他地方”,小宝妈妈说。
小宝妈妈看着小宝和李先生儿子一起在温水池玩,就去邮轮另一侧的厨房拿来比萨饼,给他们吃,随后回到凳子上。
小宝妈妈说,两个圆形泳池是对角排列,座位位置不是正对泳池的,她要侧着脸才能看到女儿所在的圆形泳池,过了大约两三分钟的样子,李先生儿子跑来问:“小妹妹去哪里了?”
女游客在深水池里发现小宝
“圆的泳池里,女儿不见了!”小宝妈妈急了,李先生和他妈妈也帮着找。
小宝妈妈起先以为是去了邮轮另一侧的泳池,中间大概隔了几十米,去的路上遇到两个老外工作人员,她就用英文问:“我女儿不见了,可以帮我吗?”但不知道什么原因,对方没理她。
那边泳池也没有小宝的影子,小宝妈妈急得团团转,遇到一个中国的服务员,他说要么去6楼的广播室广播下。小宝妈妈准备去坐电梯,路过刚才女儿玩的泳池那侧,发现有很多人围着,她赶紧跑过去看——小宝躺在地上,浑身湿漉漉的,不省人事。
李先生跟另一个游客正在给小宝做心肺复苏急救,但一直没什么反应。反复做了几次,小宝鼻子里冒出泡沫,嘴里吐出食物和水,好像缓过来了。
李先生后来告诉小宝妈妈,是一个女游客发现的小宝,她当时正打算上楼洗澡,站在较高的台阶上往方形水池中看,突然发现一个穿着粉色泳衣的小女孩脚伸得很直。她马上跑到泳池边呼救,边上的男士帮忙把小宝救上了岸。随后赶到的李先生也加入了抢救队伍。
小宝吐了东西后,邮轮的医务人员赶到,用担架把她抬到了急救室。
事发后14小时被送进医院
邮轮上的医疗人员对小宝进行了紧急救治。
据小宝妈妈说,女儿气管被切开,上了呼吸机,左膝盖位置穿刺,“他们叫我呼唤她,我看到她的眼角有眼泪流出来”。
小宝妈妈说,她提出直升机送回就医,但船上的医务人员和工作人员与她沟通,说用直升机营救并不安全,邮轮医生给出两种方案,一种是直升机送小宝到上海的医院,一种是邮轮加速返回上海吴淞码头。“我提出用直升机送女儿去医院,但邮轮医生告诉我,直升机太小,仅能容纳一人,装不下呼吸机等医疗设备,女儿离不开呼吸机,所以最后双方达成的意见是,快速到码头。”
6日凌晨3点多,游轮到了吴淞码头。120先把小宝送到宝钢医院,但宝钢医院不具备救治条件,后又转至新华医院。到达新华医院时,距离事发已近14小时。
没买保险
小宝妈妈说,女儿很喜欢旅游,过年时,去了斯里兰卡,当时也是报的浙江省中国旅行社。
去邮轮,也是她和女儿一起商量的。她们一开始和旅行社通过电话沟通,费用是网上转账,接待的业务员说合同可以在上船前签。出发前一天,她到了杭州后才拿到了合同,合同很厚,小宝妈妈也没细看,就在业务员的指导下,签字了。
上船前,有旅行手册等资料,小宝妈妈也没细看就放进了旅行箱。小宝妈妈说,在签合同后,她曾问是不是要买保险,业务员说很安全,船上没事的。所以,最后小宝和她妈妈都没有买意外保险。
邮轮和旅行社垫付的10万元已用完
据了解,这次去日本韩国游,是由浙江中旅承包的航班次,大约有旅客3000人左右,分为70多个团。除了每个团的领队,以及临时领队,旅行社还派了专门的负责人来负责本次旅行。
当时在邮轮上的浙江省中旅有关人士说,事情发生后,他们本着人道主义精神,和邮轮方一起拿出了10万元作为小宝的医药费先行垫付,“先救人要紧是我们坚持的想法”,旅行社方面说,在出发前,他们能做的该告知的,都百分百去做了,合同注明,还有出团通知书等,“我们还特地制作了一份温馨提示,每人一份,每天领队也会跟他们说”。但小宝妈妈说,在出事那天前一天即4日,原来的领队就不舒服了,没看到人,替代她的是两个女孩说是临时领队。
这位人士说,如果接下来需我们做什么,我们也责无旁贷。
现在,这10万元早已经花光,小宝妈妈说,每天的医药费要2万多,还不包括每天几千元针剂。
羊女士是个单身妈妈,以前在当地开驾校,这几年没工作,“我也知道自己没看好孩子,我有责任的,本来想过叫个朋友一起去,可她们不是请不出假,就是时间上不对”。在电话里,她叹着气,声音也哑了。
没有救生员
小宝妈妈事后看了监控录像,小宝在方形泳池边上的时间大概是7分钟左右。视频中,小宝先是坐在方形游泳池边上,用脚打水,一个戴着游泳圈的小孩屁股一翘,把她顶入泳池中,女儿挣扎几下,自己爬上了岸。她在岸边坐了一会,自己又跳下泳池,开始还能看到手和头露在水面上,后来就渐渐沉入水中,什么也看不见了。
小宝妈妈说,视频里看到,游泳池没有救生员。
但据上海新闻晨报报道,按蓝宝石公主号方面解释说,没有救生员依据的是国际邮轮行业的安全惯例进行操作,邮轮泳池边未配有救生员符合国际邮轮行业的惯例。
我的同事也搭乘过这一邮轮,她当时带着12岁的儿子和年迈父母。“我儿子是会游泳的,但我也是对他紧盯着的”。
她说,她上船前,详细看了所有须知,船上也有发那种安全小册子。
事实上,蓝宝石公主号的泳池水要比其他邮轮的要深些,一般情况下,邮轮上的游泳池都不是专业的游泳池,相对比较浅,主要供游客嬉戏用,所以一般都不配备救生员。
同事说,没有救生员,在上船前,倒是不知道,后来她去船上转了一圈后发现没有救生员,所以对儿子就特别留心了。
目前坐邮轮是一股热潮,特别是暑假期间,都是带着孩子老人出去的,旅行社有的是包下一次航班,有的是几家旅行社一起合股包下,有的是邮轮公司自己卖票等。
昨天,小宝妈妈隔着ICU玻璃看了女儿后,写了微信,女儿手摸上去暖了,有点低烧,呼吸机的频率又往下调了,有大小便,但仍无自主意识,无法自主呼吸,需借助呼吸机维生。
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